Salgs- og leveringsbetingelser
Crayon A/S' generelle salgs- og leveringsbetingelser, gældende for alle tilbud, ordrer, salg og leverancer foretaget af Crayon A/Se
Crayon handler ikke med private, ej heller privat køb foretaget af vores kunders medarbejdere.
Alle virksomheder med dansk CVR nummer kan købe ind hos Crayon A/S.
1. Priser
Købsprisen fastsættes på tidspunktet for bestilling, og fremgår af ordrebekræftelsen. Samtlige priser er ekskl. installation, ekspeditionsgebyrer, fragt, moms og andre offentlige afgifter, medmindre andet er anført. Der tages forbehold for valutaændringer, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
2. Betaling
Betaling kan foregå som forudbetaling eller efter forudgående kreditgodkendelse med en aftalt betalingsbetingelse på netto 14 dage efter fakturadatoen, medmindre andet er aftalt og bekræftet af Crayon A/S. Betales købesummen ikke rettidigt, er køberen pligtig til at betale en morarente med 2 % pr. påbegyndt måned efter forfald. For hver rykkerskrivelse, der sendes, opkræves et rykkergebyr på kr. 100.
3. Levering
Leveringsterminer vil fremgå af tilbud og ordrebekræftelser. Ved uoverensstemmelse mellem disse er det leveringsterminen på ordrebekræftelsen, der er gældende. Crayon A/S har ret til at udskyde leveringstidspunktet, såfremt den manglende levering er begrundet i forhold, som Crayon A/S ikke har kontrol over.
Det solgte leveres ab Crayon A/S’ lager eller Crayon A/S’ leverandørs lager efter Crayon A/S’ afgørelse.
Levering foretages snarest muligt under behørig hensyntagen til leveringstider hos Crayon A/S’ underleverandører. Såfremt leveringstid er aftalt, anses denne for overholdt, når Crayon A/S forinden udløbet har afsendt det leverede, eller stillet dette til rådighed for Kunden. Såfremt køber fremsætter ønske om ændringer eller supplement til det leverede, forlænges leveringstiden med det tidsrum, som ændringen eller supplementet betinger.
4. Fragt og gebyrer
Alle ordrer tillægges administrationsgebyr på DKK. 60,00 ekskl. moms. Ved levering af fysiske varer pålægges ordren fragt DKK 80,00 ekskl. moms, samt eventuelt efterkravsgebyr på kr. 95,00 ekskl. moms. med mindre andet er aftalt mellem Crayon A/S og køber.
Leveringer til Grønland og Færøerne tillægges fragt og ekspedition på kr. 350,-. + tillæg pr. kg.
5. Ejendomsforhold
Crayon A/S har ejendomsretten til det solgte efter lovgivning herom, indtil den aftalte købesum med tillæg af evt. renter og omkostninger er erlagt. Hvis køber betaler et beløb, der er mindre end det samlede udestående beløb, har Crayon A/S ret til at bestemme, hvilken del af Crayon A/S' tilgodehavende, der skal anses for betalt med den pågældende betaling. Dette gælder, uanset om køber lader den delvise betaling ledsage af instrukser om, at en bestemt del af Crayon A/S' tilgodehavende hermed er betalt.
6. Ændring og annullering
Annullering eller reduktion af ordre kan alene ske med Crayon A/S' godkendelse. En annullering eller reduktion af en ordrer betragtes af Crayon A/S som en returnering, og behandles efter reglerne herfor - jvf. pkt. 7.
7. Returnering
Kunden har ingen returret. Returnering kan således alene finde sted med Crayon A/S' forudgående godkendelse. Godkendt returnering skal ske inden 8 dage efter modtagelsen af varen. Ved godkendt returnering tager Crayon A/S et gebyr på 25 % af fakturabeløbet - dog min. kr. 250 ekskl. moms. For godkendt returnering gælder følgende retningslinier:
- Træf returneringsaftale hos Crayon A/S ved at ringe på tlf. 7234 5000 og få et RMA-nummer.
- Send produktet i original, ubrudt emballage til: Crayon A/S, Park Allé 290 1. sal, 2605 Brøndby, Att.: RMAXXX
Husk at påføre RMA-nummer, navn, adresse og returneringsårsag. Crayon A/S forbeholder sig ret til at nægte modtagelse af returvarer der fremsendes uden aftale. Kunden dækker alle omkostninger i forbindelse med returneringen.
8. Mangler og reklamation
Crayon A/S er underlagt producenternes regler for reklamationsret for fabrikations- og materialemangler. Medmindre andet angives yder Crayon A/S et års reklamationsret for fabrikations- og materialemangel. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af købers forhold, eksempelvis som følge af fejlagtig anvendelse eller uautoriseret reparation. Alt udstyr, der er solgt med oplysning om, at det er brugt eller har været anvendt som demoudstyr, er omfattet af 14 dages garanti med mindre andet er aftalt skriftligt. Såfremt varen eller dele deraf viser sig at være mangelfuld og Crayon A/S kan lastes herfor, er Crayon A/S eller garantigivende producent forpligtet til inden for rimelig tid at afhjælpe manglen eller erstatte leverede varer med varer af tilfredsstillende kvalitet. Såfremt Crayon A/S tilbyder en sådan afhjælpning af manglen eller ombytning, er køber ikke berettiget til at hæve købet eller til at kræve erstatning som følge af manglen. Crayon A/S er uden ansvar for enhver forsinkelse som følge af afhjælpningen eller ombytningen. Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Crayon A/S skriftligt snarest muligt efter varens modtagelse og senest 2 dage efter det tidspunkt, hvor køberen har eller burde have opdaget den pågældende fejl eller mangel. Reklamation over fejl og mangler skal altid afgives inden varen tages i anvendelse.
Returnering af fejlbehæftede varer kan kun finde sted efter forudgående aftale med Crayon A/S. I mange tilfælde håndteres reklamationssager direkte af producenten. Træf returneringsaftale hos Crayon A/S ved at ringe på tel. 7234 5000 og få et RMA-nummer. Send produktet forsvarligt emballeret til: Crayon A/S, Park Allé 290 1. sal, 2605 Brøndby - Husk at påføre RMA-nummer, navn, adresse og returneringsårsag samt at vedlægge reparationssedlen. Crayon A/S forbeholder sig ret til at nægte modtagelse af enheder til reparation, der fremsendes uden aftale.
9. Software
Det er købers beslutning at anvende det af aftalen omfattede software. Crayon A/S kan ikke i noget tilfælde indestå for, at softwaren har en kvalitet, ydeevne eller anvendelighed, der konkret kan opfylde købers behov. Software leveret af Crayon A/S overdrages således, som det er og forefindes, det vil sige i overensstemmelse med den EDB-mæssige løsning, som er indeholdt i det pågældende standardprogrammel. I intet tilfælde er Crayon A/S derfor erstatningspligtig i forbindelse med direkte eller indirekte skader og økonomisk tab, der måtte være en følge af manglende kvalitet, ydeevne eller anvendelighed af det leverede software.
10. Licens web
Crayon A/S forbeholder sig ret til at kunne foretage prisændringer til enhver tid, uanset årsagen til denne ændring. Dette kan ske, uden at Crayon A/S er forpligtet til at refundere en eventuel difference. Crayon A/S tager ligeledes forbehold for eventuelle pris-, informations- eller trykfejl, mangler eller uklarheder, som måtte forekomme på hjemmesiden. Crayon A/S tager endvidere forbehold for uregelmæssigheder i kommunikationen mellem kunden og Crayon A/S, som skyldes systemnedbrud, hackerangreb og lignende, og Crayon A/S påtager sig således intet ansvar herfor. Alle priser på hjemmesiden er angivet ekskl. moms med mindre andet er angivet.
11. Ansvar
I det omfang Crayon A/S er ansvarlig over for køberen, er Crayon A/S' ansvar begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke følgeskader og indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance, tab af data, fejlbehæftede data, forøget intern arbejdsindsats samt omkostninger eller skader, der opstår, mens produktet er i kundens besiddelse. Crayon A/S påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand. Skader forårsaget af leverede varer er Crayon A/S kun ansvarlig for i det omfang, skaden skyldes forsømmelser fra Crayon A/S' side og ikke i videre omfang end anført ovenfor. Crayon A/S' ansvar for tingskade kan ikke overstige prisen på den defekte enhed, og Crayon A/S hæfter i 1 år fra varens overgivelse til køberen for de skader, som varen måtte forvolde. I den udstrækning Crayon A/S måtte blive pålagt produktansvar over for tredjemand, er køberen forpligtet til at holde Crayon A/S skadesløs i samme omfang, som Crayon A/S' ansvar er begrænset i henhold til ovenstående.
12. Force majeure
Enhver ordre modtages under forbehold af force majeure, herunder krig og mobilisering, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af Crayon A/S eller Crayon A/S' leverandørers produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import/ eksportforbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser Crayon A/S eller Crayon A/S' leverandørers muligheder for at levere. Crayon A/S har i tilfælde af force majeure valget imellem at hæve handlen, eller en del af denne, eller at levere den aftalte vare, så snart hindringen for normal levering er bortfaldet. Crayon A/S er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende levering.
13. Værneting og lovvalg
Retsforholdet ifølge nærværende standardbestemmelser og bilag og disses fortolkning afgøres efter dansk ret, dog undtaget den Internationale Købelov (CISG).Uoverensstemmelser mellem parterne om aftalen med kunden, nærværende standardbestemmelser og bilag, eller disses fortolkning og/eller udfyldning, skal afgøres ved Københavns Byret som aftalt værneting.
14. Fortolkning
I tilfælde af uoverensstemmelser mellem nærværnede standardbestemmelser og den individuelle aftale med kunden har den individuelle aftale forrang.
Der tages forbehold for ændringer i ovenstående salgs- og leveringsbetingelser.
Salgs- og leveringsbetingelserne kan hentes som pdf her.
